Leider bleibt unser Ladengeschäft weiterhin geschlossen. Die aktuellen Abstands- und Hygienevorschriften machen einen regulären Betrieb hier vor Ort nicht möglich.
Wir hoffen auf Euer Verständnis.

Online-Bestellungen werden weiterhin ganz normal bearbeitet und bei Eingang bis 14:00 Uhr i.d.R. noch am selben Tag verschickt! (In Ausnahmefällen kann sich der Versand jedoch um wenige Tage verzögern.)

Telefonisch sind wir wieder erreichbar: Montag bis Freitag, 14:00 bis 18:00 Uhr. Die aktuelle Bearbeitungszeit für E-Mails und Retouren beträgt ca. 2-4 Werktage!


Wir bitten aber um Verständnis, dass es, obwohl Lieferanten und Paketdienste versuchen den Normalbetrieb aufrecht zu erhalten, aufgrund der gegebenen Umstände zu Verzögerungen in der Regellaufzeit kommen kann. Bitte unterstützt unsere Mitarbeiter, Lieferanten und Zulieferer mit Eurer Geduld.

Wir hoffen, dass diese schwierige Situation in Kürze überstanden ist und wir schnell wieder wie gewohnt auch im Ladengeschäft für Euch da sein können.

Bleibt gesund! Euer Grindhouse-Team

Umtausch & Rückgabe Informationen


Du kannst innerhalb von 14 Tagen (ab Erhalt der Ware) die Produkte zurückschicken um sie umzutauschen oder Dein Geld zurückzuerhalten.

---->> WICHTIG: Die Artikel müssen natürlich unbenutzt sein. Gebrauchte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen!


Schicke Deinen Umtausch bitte an:

Grindhouse GmbH
Altkönigstr. 12
65239 Hochheim
Deutschland


Du kannst in andere Größen, Farben oder in ein ganz anderes Produkt tauschen.

Schicke einfach Deine Ware zurück zu uns, lege einen Brief mit in das Paket (oder die Kopie unserer Rechnung) und schreibe drauf, was Du tauschen möchtest. Wenn Du Dein Geld zurück haben möchtest, dann gebe uns einfach Deine Bankverbindung mit an.

Falls Du andere Ware wünschst, geht diese wieder portofrei (außer bei Übersee-Sendungen!) an Dich raus, egal um welchen Warenwert es sich handelt. Tipp: Du kannst beim Umtausch noch weitere Produkte dazu bestellen. (Das ist natürlich besonders interessant, da ja das "neue" Paket wieder portofrei rausgeht.)

Am einfachsten ist es, wenn Du dazu unser Umtausch Formular verwendest. Einfach das PDF-Dokument ausdrucken, ausfüllen und Deinem Paket beilegen:

GRINDHOUSE Umtausch Formular (PDF-Dokument)



Kostenloses DHL Retourenlabel für Rücksendungen innerhalb Deutschlands:

Erstelle das Retourenlabel für die Post (DHL) einfach online und drucke es selber aus (einfach auf normales DIN A4 Papier ausdrucken). Klebe (zB mit UHU-Klebestift oder ähnlichem) das Label einfach auf das Paket mit der Ware, die Du an uns zurückschicken möchtest und bring das Paket zu Deiner Post.

Das Retouren Label ist GRATIS, es fallen keine Kosten für Dich an! Wenn Du Dein Paket mit diesem Label an uns zurückschickst, übernehmen wir automatisch die Portokosten!


DHL Retouren Label (Adress-"Aufkleber") selber online erstellen

 

Für Rücksendungen aus dem Ausland gilt:

Bitte schicke das Paket mit einem Versanddienstleister Deiner Wahl ausreichend frankiert zurück zu uns. Bitte verwende den Paketservice des jeweiligen Versanddienstleister und NICHT per Einschreiben über die Briefpost.
Bei Rücksendung aus einem Nicht-EU-Land: Außerdem muss die original Rechnung außen am Paket befestigt werden. Andernfalls könnte das Paket beim Zoll aufgehalten werden, was zusätzliche Bearbeitungszeit und Kosten verursacht.



Solltest Du weitere Fragen dazu haben, ruf einfach an oder mail an: contact@grindhouse.eu